Возврат и гарантии

Мы дорожим своими клиентами и делаем все возможное, чтобы Вы остались довольны. Совершая покупки через наш сайт или соц. сети наши менеджеры предоставят полную консультацию по товару и подберут нужный Вам размер. Так же Вы можете быть уверены, что если вещь не подойдёт по форме, фасону, расцветке, дизайну и другим параметрам, Вы сможете сделать возврат или обменять товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения товара при условии, что товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (пожалуйста, сохраняйте: бирки, упаковочные материалы, коробки от обуви)

В нашем магазине вы найдёте только оригинальные и высококачественные товары. Крайне редкие обращения касаемо брака товара, на 99% связаны с небрежным обращением или неправильным уходом за вещью во время стирки и т.п. Если всё же брак выявлен, Вы всегда можете обменять товар или сделать возврат денежных средств при условии, что претензия предъявлена до истечения гарантийного срока на данный вид товара и обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации. 

Возврат товара осуществляется:

1. Отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно); 

2. Самостоятельный возврат (Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в магазин). 

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами: 

1. Наличным расчетом; 

2. Банковским переводом; 

3. Почтовым переводом.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты:

1. По телефонам +7 (391) 242-74-77 и +7 (902) 990-74-77 в городе Красноярск

2. Вконтакте http://vk.com/sib_fighter

3. На нашем сайте через on-line консультанта.

Более детально с положениями раздела «гарантии и возврат» Вы можете ознакомиться ниже.

    1.1. Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара надлежащего качества без объяснения причин, если он не подходит по форме, фасону, расцветке, размеру или дизайну, при условии, что:

- товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом;

- претензия была подана не позднее, чем через 14 календарных дней с момента покупки (не считая дня совершения покупки).

    1.2. Покупатель имеет право обменять или сделать возврат товара ненадлежащего качества, при условии, что:

- претензия предъявлена до истечения гарантийного срока, в зависимости от вида товара (см. п. 1.5.);

- обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

    1.3. Риск случайной гибели или повреждения заказанного товара переходит на Покупателя в момент передачи заказанного товара перевозчику или курьеру, который производит его доставку Покупателю.

    1.4. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара Покупателю.

    1.5. Каждая группа товара имеет свой гарантийный срок:

    1.5.1. Кимоно, спортивная форма – не имеют гарантийного срока;

    1.5.2. Спортивная обувь (чешки, самбовки, борцовки, боксерки, штангетки, степки и т.д.) – имеют гарантийный срок в 15 (пятнадцать) дней.

    1.5.3. Перчатки и накладки, шлемы, лапы всех размеров:

- из натуральной кожи – имеют гарантийный срок 60 (шестьдесят) дней;

- из искусственной кожи, из ткани – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней.

    1.5.4. Щитки, жилеты и прочая защита – имеют гарантийный срок 30 (тридцать) дней;

    1.5.5. Капы (назубники) – не имеют гарантийного срока;

    1.5.6. Боксерские мешки с подвесной системой, груши набивные, медицинболы, манекены, настенные подушки и макивары, лапы и т.д.:

- из натуральной кожи - имеют гарантийный срок 60 (шестьдесят) дней;

- из искусственной кожи - имеют гарантийный срок 60 (шестьдесят) дней;

    1.6. Гарантия не распространяется на:

    1.6.1. Неисправности, полученные при нарушении правил сборки, технической эксплуатации, транспортировки и хранения (приведены Инструкции по сборке, в Руководстве по эксплуатации);

    1.6.2. Изменения конструкции, не согласованные с предприятием-изготовителем;

    1.6.3. Неисправности при выполнении самостоятельного ремонта;

    1.6.4. Изменение внешнего вида, вызванное эксплуатацией изделия (естественный износ, небольшие повреждения на сгибе тканей и материалов, истирание подошвы обуви, оседание наполнителя в боксерских мешках, выгорание, выцветание, окрашивание и линька, усадка или растяжение после стирки изделий);

    1.6.5. Любые повреждения, связанные с неправильным уходом за изделием (использование неподходящих стиральных порошков или чистящих веществ);

    1.6.6. Изделия, приобретенные с уценкой, о чем покупатель извещается перед покупкой.

    1.7. Возврат денег, ремонт и обмен некачественного товара осуществляется после проведения экспертизы и на основании заключения Комиссии о наступлении гарантийного случая.

    1.8. Гарантийные обязательства исполняются при наличии кассового или товарного чеков, либо накладной, подтверждающих факт покупки данного изделия, в полном соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст.18, 19)

    1.9. Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

неправильная комплектация заказа; 

наличие дефекта/брака.

Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.